Mag mijn verzekeraar mij verplichten naar een schadeherstelbedrijf?
Nee. Je hebt altijd vrije reparateurkeuze — je verzekeraar kan je niet verplichten je auto ergens anders heen te brengen. Dat bepaal jij zelf.
Wat je verzekeraar dan uitkeert, is een tweede vraag: dat staat in je polisvoorwaarden. Daar kom ik hieronder eerlijk op terug, want het kan je geld kosten.
Ik heb bewust geen “deals” met verzekeraars. Ik werk voor jóu, niet voor hen. Dat betekent: eerlijk advies, geen verplichte merken en geen onnodig dure reparaties. Ik kijk naar wat het beste is voor jou en je auto — niet naar wat een verzekeraar het handigst vindt.
Wat als mijn verzekeraar me naar hun eigen netwerk stuurt?
Veel verzekeraars sturen naar hun eigen netwerk (Schadegarant, Glasgarant, Schadenet) omdat ze daar korting bedingen. Je mag daar nee tegen zeggen — maar kijk eerst even in je polis wat dat kost.
Dit is het eerlijke verhaal: sommige polissen rekenen een hoger eigen risico als je buiten hun netwerk herstelt. Bij een aantal verzekeraars loopt dat op tot €600, en een enkele polis vergoedt buiten het netwerk helemaal niets. Dat verschilt echt per maatschappij.
Stuur me daarom je polisblad of de brief van je verzekeraar voordat we beginnen. Dan zoek ik uit wat het in jouw geval betekent. Ben je bij hun netwerk goedkoper uit, dan zeg ik dat gewoon — ik heb er niks aan als je achteraf voor een verrassing staat.
Kies je voor mij, dan handel ik de schade verder netjes af: schadetaxatie, melding en papieren richting de verzekeraar.
Hoe het werkt — stap voor stap
1. Bel je verzekering en meld de schade
Bel je verzekering met je polisnummer en het verhaal. Zij geven een schadenummer. Geef door dat je bij M.V. Autoservice in Hoek van Holland wil laten herstellen — dat is jouw keuze (Zekkenweg 53, KvK kan je doorgeven als ze daarom vragen). Word je richting hun eigen netwerk gestuurd? Houd rustig vast aan je eigen keuze.
2. Stuur mij de foto’s + schadenummer
Stuur via WhatsApp (06-33757022):
- 3 foto’s van de schade
- Schadenummer van je verzekering
- Naam van je verzekeraar
- Eigen risico-bedrag (als je dat weet)
3. Ik regel de rest met je verzekeraar
- Ik maak de calculatie (schaderapport met onderdelen, uren, kosten)
- Ik stuur die naar je verzekering ter goedkeuring
- Soms komt er een schade-expert van de verzekering langs (CED, Dekra) — dat duurt 1-3 werkdagen
- Verzekering keurt goed, ik start het werk
4. Jij betaalt alleen je eigen risico (als van toepassing)
De factuur voor het werk gaat rechtstreeks naar je verzekering. Jij betaalt alleen je eigen risico — meestal €150 of €250, soms €500 — bij oplevering. Bij all-risk dekking zonder eigen risico betaal je niks.
Eigen risico — wat is dat?
Het eigen risico is het bedrag dat de verzekering NIET vergoedt. Voorbeeld:
- Schade: €800
- Eigen risico: €150
- Verzekering betaalt: €650
- Jij betaalt: €150
Heb je een schade lager dan je eigen risico? Dan loont het meestal niet om via de verzekering te gaan — dan betaal je net zo veel zelf, plus je no-claim gaat omlaag. In dat geval doen we ‘m gewoon buiten de verzekering om — vaak goedkoper dan je denkt.
Wat dekt all-risk, WA-extra of WA?
- All-risk (casco): dekt schade aan je eigen auto, ook bij eigen schuld. Hier kan ik altijd voor werken.
- WA-extra (beperkt casco): dekt diefstal, brand, ruitschade, hagel — maar NIET aanrijdingsschade aan je eigen auto bij eigen schuld.
- WA: dekt alleen schade aan de ander. Eigen schade betaal je zelf.
Twijfel je wat je hebt? Stuur me een foto van je polisblad, dan kijk ik ‘t even mee.
Tegenpartij betaalt? Ook dat regel ik.
Aangereden door iemand anders en is hun schuld? Dan gaat het werk via de WA-verzekering van de tegenpartij. Jij betaalt niks, ook geen eigen risico. Stuur me het aanrijdings-formulier (of foto ervan) en gegevens van de tegenpartij — ik dien de schade in bij hun verzekeraar.
Geen verzekering of buiten verzekering?
Prima ook. Soms is een kleine schade goedkoper om zelf te betalen dan via verzekering te laten lopen (no-claim, eigen risico). Ik geef vooraf een eerlijke prijs — dan kies jij wat slimmer is.
Veel gestelde vragen — verzekering
Bepaalt mijn verzekering of ik bij jou mag herstellen?
Nee, je mag altijd zelf kiezen waar je laat herstellen. Let wel op wat je polis daarover zegt over de vergoeding: buiten het netwerk van je verzekeraar geldt soms een hoger eigen risico. Stuur me je polisblad, dan check ik het voor je.
Krijg ik een leenauto?
Hangt af van je polis. Bij all-risk vaak ja, gratis via de verzekering. Bij WA niet. Vraag het na bij het schademelden.
Hoelang duurt het voor de verzekering goedkeurt?
Meestal 1 tot 3 werkdagen. Bij kleine schade soms dezelfde dag. Komt er een schade-expert langs, reken dan op een paar dagen extra.
Wat als de verzekering minder vergoedt dan de schade?
Komt voor. We bespreken dan samen wat slim is — minimaal herstel binnen het vergoede bedrag, of bijbetalen voor volledig herstel.